UltraJeux - Bastille - Paris

Thora D.

J’ai l’habitude d’acheter mes cartes la bas mais depuis le lancement de la 8.5 de Pokémon je trouve que les hausses de prix sont clairement injustifiées alors bon l’avantage c’est que ça empêche les scalpers mais d’un autre … bah ça m’empêche moi aussi de les acheter …
Je ne comprends pas non plus pourquoi tous les boosters à 5.9€ sont passés à 6.9€ alors qu’ils sont restés au même prix ailleurs.
Un peu déçu … comme mentionné dans une réponse, j’espère que la tension baissera et les prix descendront …

maxime H.

J'ai commandé une etb évolution prismatique que j'ai bien reçu avec un scellage très douteux je ne remet pas le sérieux de la boutique

alexandre C.

équipe sympa sur place par contre politique de prix juste abusé. Profite de la hype de certaines licences pour doubler le prix de vente, aucune reconnaissance envers leur client récurrent. je n'achèterais plus dans leur boutique.

Victor L.

Que dire , que dire, que dire à part que les employés de cette société sont jamais là. Pendant 2 jours de suite je me suis rendu à la boutique voulant acheter des produits, le lundi 2 Septembre on me dit de revenir plus tard faute de stock. Je reviens à l’heure indiquée par le vendeur, magasin ferme.

Et le 3 septembre je reviens, on me dit que c’est ouvert. C’est fermé.

Je trouve cela honteux sachant que vos clients sont des gens qui travaillent pour la plus part et donc nous finissons à 19h ou après, mais comme vous êtes fermés impossible de le voir.

Je ne suis pas le seul client à m’être cogner le nez sur votre porte fermée.

Déçu et dégoûté des services malheureusement.

Ps : je pense que vous avez au moins un stagiaire capable de changer les horaires sur Google business.

Merci pour ces expériences

Remi T.

Mon expérience avec cette enseigne est quelque peu mitigé. Quelques commandes passés en ligne se sont déroulés sans trop d'accroc mais la dernière en date m'a laissé un goût amer. La commande en ligne n'est pas honoré le jour annonce dans le mail de confirmation et l'on m'informe ensuite qu'elle ne le sera pas avant quelque jours car personne ne travail à l'entrepôt le week-end. Certes, ces raisons sont parfaitement lisibles, mais de la transparence en amont de la commande aurait été appréciée pour éviter de me faire perdre mon temps ainsi que le votre en sav inutile.

Mon deuxième point concerne bien sûr la politique tarifaire des produits pokemon. Notamment EV8.5. Prix du marché, alignement avec les concurrents (i.e.. scalpeurs ?), raréfaction de l'offre en raison de l'engouement, la liste est longue selon l'enseigne. Je me demande toutefois comment les personnes qui ont décidés de ces prix absolument délirants se positionnerai si la boîte de 12 œufs leur revenait désormais à 10€ au lieu des 3€... L'exemple n'est pas anodin (hello google), et si ces mêmes personnes étaient des gros mangeurs d'œuf ils seraient sans doute énervés de se voir pris en otage parce que le marché est ainsi fait et tant pis pour les moins fortunés. Alors si on trouve que c'est trop chère on passe son chemin. J'espère simplement que vous avez une base de clients solide qui achètera continuellement votre stock après la fin de cette hype comme vous l'avez vous-même indiqué. Car des clients désabusé comme moi-même qui n'aimons pas se faire prendre pour des pigeons ne remettront sans doute pas les pieds dans votre enseigne ou bien arrêteront momentanément le hobby pour d'autres passions moins gourmandes. Vous aviez une occasion via le commentaire client précédent de justifier vos prix mais force est de constater que l'écran de fumé derriere lequel vous vous cachez à fini par brouiller votre propre vision. C'est dommage. Je mets néanmoins 3 étoiles car la sélection de produits alternatives est plutôt sympa.

Nicolas B.

Personnel accueillant. La boutique est petite et est surtout spécialisée dans les cartes à jouer. Mais nous sommes repartis en plus de notre commande de carte à l'unité avec quelques jeux. Je recommande.

Pichereau Y.

Premier message : Prennent leur clients pour des vaches à lait, il vendent des produits 3 fois plus chers qu'ailleurs, profitant de la tension sur certain item, alors que c'est probablement l'une des boutique physique de TCG / jeux de société qui recoit le plus d'item en France (hors grande enseigne auchan carrefour etc)
Les vendeurs sont mou, les conseils explosé au sol, ont dirait des touristes. J'ai du dépenser 3K chez eux ces 2 dernières années, ils auront plus un seul euros de ma part.

Réponse ultra jeux :
On sent bien la frustration dans votre message, peut etre de pas pouvoir scalper notre stock comme dans votre seule commande de 2022, et on espère sincèrement que ça ira mieux pour vous. 😉
Pour information, nos prix suivent simplement l’offre et la demande du marché, et nous continuons d’accueillir chaque jour des passionnés qui trouvent chez nous les produits qu’ils recherchent. Quant à notre équipe, elle est toujours là pour conseiller, et a priori avec efficacité depuis plus de 20 ans… sauf peut-être aux scalpers égarés. 😁

Ma Réponse : Je n'ai qu'une seule commande avec cette adresse mail car le reste de mes achats qui représente le plus gros ,s'est toujours fait dans vos boutiques physique, 2022 j'ai pris 2 display de chaque extension du bloc EB, c'est ça le scalping selon vous ? Acheter et ouvrir une display de chaque extension ?
Vous etes des M sans nom, dans le milieu de la collection, je prends simplement le temps d'écrire ce que beaucoup pense de vous 🙂
Si j'étais vraiment un scalpeur j'aurais acheté votre stock de EB7 lorsque je suis arrivé en même temps que votre livreur qui vous en avait livré une 50ene, j'en ai pris 2 mdr, incroyable scalping.

J'espère qu'un jour vous vous en prendrez plein la gueule même si de toute évidence des magasins géré par des M comme vous on tendance à bien s'en sortir car comme dit précédemment vous prenez vos clients pour des vaches à lait qui n'ont pas le choix car vous prenez en otage des items qui sont déjà en forte tension, vous savez très bien ce que vous faites, vous explosez le portefeuille de gens qui n'ont pas d'autre choix que de passer par vous.

Bref magasin à fuir, plus le temps passe, et plus mes connaissance stop d'acheter la bas, on donne plus d'argent à des voleurs prétentieux qui utilise leur privilèges de boutique physique qui reçoivent donc plus que d'autre boutique prendre en otage des items sois disant pour stopper les scalpeur, c'est faux, si c'était vraiment le cas vous feriez comme dans TOUTES les autres boutiques de Paris, CaD ne vendre qu'en physique et en limitant les vente, mais vous ne le faites pas, vous êtes les seules a ne pas le faire parce que vous préférez nous expliquez qu'en fait sur TF1 on a vu des gens se battre dans les magasin du coup nous on vend nos item 150e au lieu de 60 xD Vous prenez les gens pour des cons, et vous margez sur vos clients qui ne sont pas des scalpeur c'est juste incroyable comment vous leur crachez dessus.

Merci d'avoir bloqué mon compte client sur votre site, mais j'ai toujours mes factures papier donc voila dans les images jointe, la fameuse facture dont ultra jeux m'accuse de sclaping, c'est le monde à l'envers.

Romain S.

Expérience client inexistante. J’ai passé commande sur le site avec option de retrait en magasin, et j’ai reçu un message le lendemain confirmant que mon colis était prêt. Cependant, en me rendant en boutique deux jours après, on m’a informé que ma commande n’était pas disponible. Résultat : deux heures de route pour rien. Une gestion inefficace et un manque de communication flagrants.