Toonzshop - Poitiers

Jessica I.

J'ai essayé trois quatre produits sur quelques années. Comme les prix ne sont pas donnés. Le style de vêtements est vraiment beau et donne envie. Mais toujours les mêmes problèmes une fois les articles reçus. Les finitions ne sont pas jolies. Des fils par exemple qui pendent alors qu'on vient de recevoir l'article. La qualité mauvaise. Tissu très fin et la coupe des vêtements pas droite. Un des tee shirt à déjà l'état d'un vêtement usé après une dizaine d'utilisations. J'ai des vêtements achetés il y a 15 ans que je porte toujours chaque semaines et sont nickel.. qui ne m'ont pas coûté aussi chers. Alors je ne sais pas si ça dépends du vêtement. Les pulls tiennent mieux même si ils sont très légers. Des fils qui sortent également dessus mais les formes sont jolies. Je ne vais plus tenter. Dommage on accroche vraiment sur les photos du site.

Marine M.

Je connais ce magasin depuis maintenant 7 ans, et j'étais ravie au début, le rapport qualité prix n'était pas parfait, mais il restait correct. En revanche, depuis que la boutique physique a fermée, ce n'est plus la même. Les articles ne cessent d'augmenter (comme les bottines menaka dont le prix a plus que doublé) alors que la qualité n'y est plus. L'exemple reste sur ces mêmes bottines qui sont aujourd'hui à 55€, alors que la semelle se décolle toujours au bout d'une année... je suis vraiment decue par ce magasin qui au début était vraiment magique à mes yeux, et qui aujourd'hui est très cher, pour une qualité plus que moyenne (les finissions des coutures sont souvent mauvaise, et j'ai souvent du les faire reprendre... quand je paye une robe entre 25 et 30€ ça ne me dérange pas, au vu des prix maintenant, je n'ai plus envie d'essayer...). Ça me fait de la peine de dire ça de cette boutique qui pourtant travail de manière éthique et vécu un bon état d'esprit, mais actuellement, elle n'est plus ce qu'elle était quand je l'ai connue...

Bérénice C.

Dernière commande en mars 2024. Commande expédiée et reçue rapidement. Erreur de taille sur un article, Delphine du service client est à l'écoute et disponible. La procédure de retour est simple et gratuite. Je vais attendre de retrouver ma taille pour le gilet qui est magnifique. Merci à tout l'équipe.

cecile R.

Je suis très surprise des commentaires récents... ça fait 3 ou 4 fois que je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçue, jamais besoin de faire de retour. Les robes sont splendides, et le tissu contraitement à ce que les précédents commentaires peuvent dire est de très bonne qualité !!!
Livraison rapide en plus de ça !! Vraiment je suis plus que séduite par ce que vous proposez !! J'adhère totalement et je recommanderai sans hésiter !!!
🙏🙏

cyndie B.

La seule boutique de vêtements où je trouve des affaires qui me plaisent vraiment. Si je voulais chipoter j'inviterais à encore plus de couleurs. Le rapport Qualité/Prix est très juste ! Je suis toujours ravie de la qualité des textiles & des coupes des habits. Bravo à vous, continuez comme çà !

Zoé P.

Ça a changé malheureusement...
Avant vous receviez des goodies style stickers, carte etc.
Maintenant un mini stickers pour une commande de 150 euros...
Avant il y avait des points de fidélités pas énorme mais qui faisaient plaisir. Fini aussi.
Avant on pouvait renvoyer gratuitement si y avait des soucis (comme tout magasin en ligne de vêtement vu qu il faut essayer pour savoir) maintenant c'est à vos frais.
J ai bien fait plus de 10 commandes sur ce site mais c était la dernière...

Priscilla M.

Très déçue. J'ai acheté pour plus de 300 euros d'articles en 3 commandes. Bien que les matières soient de mauvaise qualité, j'aime le design original donc j'ai racheté.😅

Cependant à ma dernière commande, j'ai reçu une jupe avec un trou sur la dentelle, un tissu usé au niveau de la ceinture qui laisse apparaître l'élastique blanc (avec une jupe noire, la classe absolue !), et un fil de fer qui dépasse d'une couture, que je n'ose pas retirer de peur de tout déchirer. 😑

J'avais besoin de cette jupe assez rapidement.
Au lieu de m'en envoyer une autre (article à moins de 25 euros), on me demande de la renvoyer (à mes frais), d'en racheter une autre (donc d'avancer les frais d'une nouvelle jupe en plus des frais de retours), d'envoyer un mail pour me faire rembourser des frais de retours, puis de me faire rembourser l'ancienne jupe quand ils la recevront (sans oublier les les deux aller/retour en plus au mondial relay pour renvoyer l'article et recevoir le nouveau) ...
Bref tout un bazar qui demande du temps qui me coûtera bien plus cher que cette jupe qu'ils auraient pu me renvoyer directement vu le nombre d'achats effectués chez eux.
Un bon commerce se sentirait honteux de ce genre de chose et dédommagerait directement son client en lui renvoyant l'article. La récompense de la fidélité ils ne connaissent pas... Et surtout ne vérifient pas les articles avant de les envoyer... Vraiment déçue, honteux... 😐

Marie C.

Première fois que je commande chez eux...
Leurs vêtements, en plus d'être très originaux, sont fabriqués dans le respect des employés et des ressources. Livraison en deux jours ouvrés, colis impeccable, avec en plus des petits stickers et une jolie carte postale, une petite attention que j'ai particulièrement appréciée! Vraiment que du bon dans cette boutique. Je ne peux que recommander, et je remercie l'équipe pour leur excellent travail!!