Micromania - Zing VANNES - Vannes

Soufiane M.

Comme quoi, même après des années, le service est toujours aussi médiocre… Des années après ma mauvaise expérience dans cette enseigne, je me suis dit : bon, je ne suis pas rancunier, je retentente.

Ce mardi, je contacte le magasin pour la reprise de ma PS5 pour une version Pro avec lecteur de disque. Le monsieur m’informe qu’il pourra me la procurer assez rapidement, pour samedi à coup sûr, et m’indique qu’il n’a pas besoin de prendre mes coordonnées car la transaction se fera à coup sûr sans couac.

Quelle mauvaise nouvelle que d’arriver le samedi avec sa console mise à nu, selon leurs directives, pour repartir bredouille car le monsieur n’a pas fait le nécessaire !

Pas d'excuse pour la gêne occasionnée, apparemment j'ai simplement mal compris la date de retrait, pourtant bien notée dans mon agenda à la minute près et reconfirmée avec mon interlocuteur.

En bref, cette enseigne ne considère tout simplement pas ses clients et fuit ses responsabilités. À quoi sert de vendre des services complémentaires tels que l’extension de garantie si vous n’êtes même pas capable d’assurer la base du commerce ?!

Je suis allé ailleurs où j’ai été bien mieux servi, avec le sourire, l’amabilité et le sens du commerce.

Cette enseigne pratique le prix fort sans en assumer le service !

C’est fini, je n’y retournerai jamais.

Le S. 2.

Très bon magasin. Les vendeurs sont super pros et conseillent vraiment très bien. On sent qu'ils sont passionnés par ce qu'ils vendent ! Bref je vous recommande fortement d'aller acheter vos jeux là bas, car on peut également y faire de bonnes affaires avec les jeux d'occasion en parfait état !

Francis V.

Pas vraiment aimable, cher. Il n'y a qu'à traverser pour avoir les mêmes jeux neuf 20% de moins que leur jeux d'occasion.
Et quand on demande le remboursement, il faut montrer pattes blanches, pièces d'identité pour être inscrit dans leur base de données et s'entendre dire" la prochaine fois pas de remboursement "....
Ne serait ce pas a la limite de la légalité ?

Vivi V.

Magasin que je connais depuis toujours. Il est petit mais tout est bien ranger pour se repérer. Les vendeurs qui font complètement partis du magasin sont toujours prêt à conseiller et souriants . Merci

gwendal J.

L équipe de ce magasin vaut vraiment le détour ( conseil, acceuil, amabilité ) bref de vrai commerçants comme on devrait en voir beaucoup plus. Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Sulyvano

Cher, pas aimable, voilà en quelques mots mon expérience après être passé pour la première fois dans ce magasin.
Préférez plutôt un espace culturel de leclerc ou bien une fac, la au moins, ce sera moins cher et vous aurez plus de choix ainsi qu'une équipe de professionnel...
Le seul "bon point", ils vendent de l'occasion, mais cher... 300 mètres à côté, vous avez un easycash mes amis !
Donc pas grand intérêt selon moi...

Typhen C.

Un accueil très professionnel, beaucoup de gentillesse au sein de cette équipe ! De la patience aussi 😉 Ne changez rien ! Bonnes fêtes de fin d'année !

Peter P.

J'ai acheté une Xbox Series X d'occasion il y a un an et 19 jours. Mon lecteur CD ne fonctionne plus 19 jours après la fin de la garantie. J'ai appelé la boutique et ils n'ont rien pu faire. Ils m'ont conseillé de contacter le SAV de Micromania par e-mail. Je leur ai expliqué le problème et ils n'en ont rien eu à faire. 19 jours, ce n'est pas énorme. C'est comme ça qu'ils pensent fidéliser des clients et avoir une bonne renommée ? C'est triste de ne pas faire un petit geste, surtout pour quelques jours. Bref, je préfère le dire et je ne reviendrai plus dans les enseignes Micromania. Et bonne année