Micromania - Zing NANTES CENTRE VILLE - Nantes

Boris S.

Déçu par le service client et le manque de transparence

J’ai commandé un produit via le site internet de Micromania, mais j’ai reçu un article différent de celui que j’avais choisi. En contactant le service client pour signaler leur erreur, on m’a expliqué que l’expédition du bon produit n’était pas garantie en raison d’un "assortiment aléatoire". Cette information n’était pas clairement indiquée lors de l’achat, ce qui est trompeur.

De plus, ils m’ont demandé de payer les frais de retour pour renvoyer l’article incorrect, alors que cette erreur est entièrement de leur responsabilité. Cela va à l’encontre des obligations légales du vendeur et démontre un réel manque de considération pour leurs clients.

Une expérience très décevante pour une enseigne de cette taille. Je déconseille fortement leurs achats en ligne si vous souhaitez éviter des désagréments similaires.

Scirroco F.

Depuis quand il faut payer un abonnement à 35€, TRENTE-CINQ EUROS ? Juste pour pouvoir avoir ACHETER un booster pokémon dans un magasin ?
Je trouve ça honteux, déjà que l'accès est difficile avec tous les gens qui achètent pour revendre, et maintenant ça ?

Alexis R.

Manque de transparence totale, un vendeur vous vend une offre promo qui vous fait rêvé, vous revenez 2 jours après, avec son collègue "ah bah l'offre est terminé, c'était écrit dans les petites lignes, dans la limite de 4000 exemplaires"

courant E.

Vendeur poli et respectueux
Malgré le fais que 3 clients non pas été respectueux avec lui il est resté poli et professionnel

Mathis

Vendeur très désagréable et hautain, prend les remarques personnellement alors que ce n’est pas du tout le cas.
Au vu des commentaires, ce n’est pas la première fois que cela arrive avec cette personne
L’individu en question se reconnaîtra « très bien monsieur »

nathan M.

Je suis passer ce matin pour acheter une PS5 avec mon frère, un vendeur lui a demander ses papiers pour voir s’il était majeur, jusque là rien de trop désagréable.

Le vendeur l’a indirectement dénigrer et était hautain car mon frère voulais acheter je cite "un casque jetable" qui pour lui n’était pas assez bien (sûrement qu’il voulais vendre pour plus chère).

Le vendeur n’était pas à l’écoute de sa demande et était désagréable à mon goût.

Je suis pourtant quelqu’un de patient mais nous étions à peu de chose près de finir à la Fnac pour acheter cette PS5.

Quentin B.

J'ai acheté un jeu d'occasion il y a quelque semaine a 59,99 . Le vendeur l'a sorti de derrière le comptoir les prix n'étant alors pas indiqué j'ai fait confiance. Repassé ce matin j'ai pu découvrir le même jeux, toujours d'occasion à 41euro...une différence de 20euros en l'espace de quelques semaine... Ayant contacté le service client, '' on ne peux rien y faire les prix change tout le temps c'est à vous de vous adapter pas de remboursement ou d'offre en dehors de celle proposée ''... Dommage de voir des différence si énorme apparaître en moins d'un mois quand d'autres enseigne propose des remboursement en cas de différence. Dommage les vendeurs sur places avaient l'air plus à l'écoute.

Jean-Gérard P.

Juste après les fêtes mon fils souhaitait utiliser une carte cadeau. Impossible d’acheter certains jeux, un samedi matin, car certains rayons sont en inventaire. On est sur des champions de l’organisation et de la vente.