Ludifolie - Vincennes

Adrien C.

Commande annulée et remboursée sans aucune raison valable.
J'ai commandé un article sur leur site, d'abord accepté, puis mon frère en a commandé un de son côté, et là surprise, ils ont annulés les deux commandes parce qu'on a le même nom et la même adresse. Désolé d'avoir un frère et d'habiter avec lui.
C'était bien précisé sur l'article que c'était limité à 1 par compte client, j'en ai commandé un, mon frère également, donc je ne vois pas où est le problème surtout qu'on a commandé chacun sur un compte différent.
Vraiment déçu de leur part, on attendait tellement cet article pour pouvoir faire une ouverture tout les 2, finalement ce ne sera pas le cas...

Julie

Nous nous sommes rendus dans ce magasin le week-end dernier pour acheter un jeu de société que nos enfants nous avaient demandé. Le vendeur nous indique où trouver "les aventuriers du rail" dans la boutique. Il y a plusieurs références : Europe, France ... Je lui demande alors la différence entre tous ces jeux et il me répond qu'il n'y en a AUCUNE. J'insiste un petit peu parce que la mention "les aventuriers du rail" sur le jeu France n'est mentionnée que sur le côté et non sur le dessus de la boîte (comme sur les autres). Il me soutient encore qu'il s'agit bien du même jeu de société et que seules les maps changent.
Arrivés à la maison, on ouvre ce dernier pour y jouer. On lit et relit la notice (4 adultes et 2 ados), on se demande même s'il ne manque pas des cartes dans le jeu et on finit par comprendre (en regardant sur internet) qu'il s'agit en fait d'une extension. Nous ne pouvons donc pas jouer sans acheter le jeu initial. Une dépense de presque 40 euros à cause d'un mauvais conseil. Aucune reprise, ni échange possible (bien sûr) puisque le jeu avait été ouvert et aucun geste n'avait été proposé lorsque nous étions retournés exposer notre souci en boutique.
Aujourd'hui et suite à cet avis posté quelques semaines auparavant, nous avons pu procéder à l'échange et nous en remercions vivement le magasin !

Céline D.

sous prétexte d’être « une boutique spécialisée » se permet de doubler les prix des coffrets pokémon le jour même de la sortie officielle. Très malhonnête des vendeurs qui se plaignent de se faire «  engueuler» depuis hier pour les prix abusifs . Oui en tant que cliente et commerçante aussi on n’apprécie pas se faire arnaquer .
A fuir malhonnête et vendeur très agressif car n’accepte pas le mécontentement des clients .
se vente d’avoir 4,7 d’avis positif alors qu’en à peine 24h que des plaintes

dorothée L.

Cliente depuis un certain nombre d’années j’ai toujours trouvé ce que je cherchais. Les vendeurs se sont montrés disponibles et de conseils avisés. C’est précieux d’avoir une boutique aussi pointue à proximité!

Clemo

Je suis passé plusieurs fois dans cette boutique, fait quelques achats. Cependant le constat est toujours le même : le personnel est désagréable et hautain. Le plus étonnant est que mes amis ont le même avis ! J’ai du mal a croire que ce commerce fonctionne toujours. Ils ne vous regardent même pas lorsque vous vous adressez à eux, en particulier une femme à la souvent à la caisse très condescendante. Visiblement, les vendeurs de cette boutique ne sont pas faits pour travailler dans le commerce. Je passerai par Amazon ou la Fnac pour mes jeux de sociétés à l’avenir.

Julie L.

Je n'y retournerais pas et je déconseillerais d'aller à cette enseigne qui a une éthique commerçante déplorable.

La sortie de la nouvelle collection pokemon, prix plus qu'abusifs : 90e les classeurs au lieu du prix conseillé à 50e, et les tripacks à 50e au lieux de 20e en prix conseillé. Soit plus du double.

Roxana S.

J'ai été vraiment déçue par cette boutique de jouets. Les coffrets Pokémon sont vendus à des prix complètement exagérés, le double de ce que l'on trouve ailleurs. À éviter si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !

Philippe B.

Je suis un très bon client de ce magasin et suis moi même dans le commerce.
Je trouve que le personnel n’est pas à la hauteur.
Principalement une femme qui est souvent à la caisse et est extrêmement désagréable et condescendante.
Je pense que les temps sont difficiles et snober les clients n’est pas une bonne chose.
Je préfère en général faire travailler les enseignes à échelle humaine mais là pour moi c’est terminé.
Je ne reviendrai plus car je suis extrêmement énervé.
Tous le monde n’est pas fait pour le commerce