Librairie Amory - Reims

Sridi Akram

Efficace manque un petit sourire pour accueillir le client

Ma Dy

Très bonne librairie. Bonne courage et cordialement.

Michael Jackson

Tellement bien que rien à dire !

Samantha

Fidèle client depuis des années, nous avons été depuis le changement de propriétaire de nombreuses fois déçus. Ce jour, c'est la fois de trop. Nous sommes profondément agacés. A de nombreuses reprises, nous avons commandé des livres bien avant pour les avoir le jour de la sortie et nous ne les avons jamais à la date prévue. Nous les avons systématiquement une semaine voir 15 jours après, quand tout va bien. Même pour les livres déjà sortie nous ne les avons presque jamais à la date indiquée lors de la commande.

Soucis du jour : Nous avons commandé un livre, il y a plus de 2 semaines,qui devait sortir le 26 août. Nous avons appelé le 28 août pour savoir si nous pouvions venir le chercher. On nous a dit, à ce moment là, que le livre n'était pas arrivé mais qu'il arriverait mercredi 1er septembre. Ce jour, nous appelons donc la librairie et on nous indique que le livre est en rupture. Non seulement, ils auraient pu nous prévenir mais si la commande avait été faite dans les temps nous l'aurions peut être. Par ailleurs, nous l'avons trouvée sur internet. Il n'était donc pas en rupture avant sa sortie.

De plus, depuis le changement de propriétaire, nous avons remarqué que les vendeuses étaient beaucoup accueillante et polie qu'auparavant.

De fidèles clients très mécontents qui ont jusque là, soutenu cette librairie.

La famille G.

Grégoire Klein

Je rentre je salue, aucun "Bonjour" en retour. C'est moi qui dois aller voir la vendeuse qui reste collée à son ordinateur. Je l'interpelle poliment, toujours aucun "Bonjour". Elle finit miraculeusement par décrocher de son écran, pour mieux lever les yeux au ciel à ma demande d'ouvrage... Elle le fera encore à deux reprises lors de sa recherche, agrémenté de souffles d'agacement.

Bref, je déconseille cette jolie librairie dans laquelle je ne risque pas de remettre les pieds.

Néféra NP

Je ne recommande absolument pas cette librairie. Très grosse déception
Le Service client mediocre (sur la defensive lorsque l’on a des requêtes en particulier le libraire au petit chien, ne répondent pas au téléphone )
Délai de livraison très long (5 jours voir une semaine maximum m’avaient-ils dit et deux semaines plus tard mon livre n’est toujours pas là)
« Commandez sur Amazon si vous n’êtes pas satisfaite du délai de livraison  » m’a-t-il dit avant de me raccrocher au nez.

Meisulan

Très bon accueille je recommande vivement, les choix de livres sont variés

cam cam

Je vis dans le quartier Jean Jaurès ; je souhaite voir vivre les commerces de mon quartier. Fan de lecture et particulièrement de BD, je vais donc tout naturellement à cette librairie à deux pas de chez moi. Quelle déception : un accueil glacial, un jugement sur nos choix de lecture ! J'ai renouvelé l'expérience 3 fois ; ce mardi 28 décembre était la dernière et bien entendu, je ne la recommanderai pas à mon entourage.
Camille Auguste