La Grande Pharmacie du Pré-Saint-Gervais - Le Pré-Saint-Gervais

Karim B.

Ne rembourse pas un produit acheté sans ordonnance médicale (fil dentaire+brosse interdentaire, ils n'avaient pas le fil prescrit par la dentiste et le fil que j'ai pris à la place ne convenait pas)
Pour ce qui est du service en caisse c'est à pile ou face, une fois vous tombez sur une personne compréhensive, une autre sur un mur inhumain. J'y suis allé avec des douleurs dentaires atroces et je n'ai pas réussi à avoir du paracétamol au bout de 10 minutes en caisse (il faut envoyer la carte mutuelle sur leur adresse mail qui ne marche pas etc...)
Bref à fuir surtout qu'il y a 15 autres pharmacies dans le coin

F M. T.

Pas professionnel du tout. Je me rends ce jour à la pharmacie accompagnée de mes trois enfants bas âge. Je présentes l’ordonnance qui est légèrement mouillée à cause du biberon d’eau de mon bébé. La pharmacienne très désagréable me demande d’allez la sécher et de revenir » lunaire soit-il. Je lui explique qu’il ne m’est pas possible de le faire, elle refuse de me servir. Elle ne cherche aucune solution c’est un non catégorique. Pourquoi un tel manque d’empathie et de professionnalisme ? Je suis donc contrainte de me déplacer à la pharmacie Conti un peu plus loin avec mes trois enfants ; Vraiment honteux. La pharmacienne très compréhensible accepte sans aucune explication de ma part de me servir. Au delà de tout ça je suis si peinée de voir qu’il y a des gens vraiment pas sympathique et surtout dans le domaine du médical où on est censé retrouver ce côté humain et emphatique. Et puis vraiment pour essayer de faire changer les choses je suis retournée à la grande pharmacie pour prouver à la pharmacienne qu’elle aurait pu me servir et qu’elle devrait songer à être un peu plus humaine et bien là encore elle n’en démord pas elle me fait comprendre qu’elle est un robot en me disant l’ordonnance est mouillée je ne peux pas vous servir c’est comme ça, sa arrive tout le temps. Quelle honte par pitié Madame changez de métier vous n’êtes pas faite pour la relation client.

Nicole B.

Aujourd'hui, pour la 1ère (et dernière...) fois , j'entre dans la "GRANDE PHARMACIE DU PRE-SAINT-GERVAIS" et on ne peut pas dire que la "vendeuse" qui s'est occupée de moi était aimable! Vendeuse désagréable, agressive, agacée et me faisant des réflexions pour des raisons que je n'ai pas comprises (?). D'autre part, je suis arrivée 15 minutes avant la fermeture mais cette vendeuse a rencontré, selon ses dires, des problèmes techniques et a mis beaucoup de temps à me servir. Lorsque j'ai quitté la pharmacie, qui allait bientôt fermer, sa collègue (sans doute par solidarité envers la vendeuse) a baissé le rideau de manière à ce que je sois obligée de m'accroupir pour passer sous le rideau ondulé ! Honteux. Enfin, pour le traitement que je suis venue chercher, cette vendeuse m'a demandé de payer alors que je n'ai jamais payé dans aucune autre pharmacie. Je lui en ai fait la remarque mais elle m'a répondu que c'était parce que je n'avais pas de mutuelle et, là encore, c'est vraiment n'importe quoi (si, j'ai une mutuelle et vous n'auriez pas dû me faire payer) ! Quel manque de professionnalisme, de savoir-vivre et de respect envers la clientèle.

David D. M.

Bonjour sa fait 10ans que je connais cet pharmacie et à vrai dire les commentaires négatifs m etonne.ils sont très gentils adorable à l écoute et humain même si il faut pas oublier que ce n est pas un cabinet de psychologie.je recommande vraiment cet endroit....

Martin Z.

Ma femme ne se sentait pas bien, après avoir passé du temps a chercher sur internet et les forums je me suis résolu à aller en Pharmacie demander conseil

La pharmacienne a été extrêmement serviable et attentive, elle a écouté tout ce que je décrivais, et a proposé différentes solutions, tout en expliquant les avantages de chacune. Elle était très compétente et a prit le temps nécessaire malgré le nombre important de clients présent dans la pharmacie

Merci pour votre aide, votre gentillesse et votre écoute, je reviendrai sans hésiter!

svetlana T.

Ça se dégrade de plus en plus depuis Covid-19.
Pour fair court je ne remets plus mon pied dans cette machine à 💰 ou le seule client bien servi c’est l’argent.

chloe G.

J'ai eu récemment un problème avec une nouvelle personne qui me disait que ce n'était pas possible de délivrer vismed lubrifiant oculaire par un médecin généraliste et qu'il fallait une prescription d'un ophtalmo. J'en ai parlé à mon médecin et m'a répondu que c'était n'importe quoi. Aujourd'hui, j'ai eu la même personne et encore un autre problème. Que cette personne change d'attitude, il ne faut pas dire n'importe quoi. La personne ne reconnait ta.Une fois de plus et je changerai de Pharmacie. Dommage parce que d'autres personnes sont vraiment sympathiques

cedric A.

Très bonne expérience au sein de cette pharmacie !
J'y vais régulièrement et je tombe à chaque fois sur quelqu'un de souriant, sympathique et de bon conseil.
Le personnel est très bien formé, ils prennent le temps et sont à l'écoute peu importe l'affluence ! ( ce qui est plutôt rare de nos jours...)
Prix honnêtes sur la parapharmacie
Je recommande sans hésiter