ITC Tours (SARL Imprimerie Touraine Continu) imprimerie, broderie, marquages textiles, objets personnalisés - Tours

Julien B.

Très content du service et de la qualité pour un cadeau client !
Je recommande. A bientôt j'en suis sûr !

Avis H.

Est ce qu'on en parle de l'efficacité de cette dame super gentille,nous sommes venu dans l'après-midi pour une commande de dernière minute pour un tee-shirt pour enfant qui annonce l'arrivée de bébé 2 qui à été préparés super rapidement,je remercie infiniment cette dame pour son travail qui est de qualité et de nous avoir sauvé notre annonce.
Je la recommande,nous reviendrons

Nolann P.

Venue pour l'impression d'un mémoire. Au début réactif et cordiales mais lorsque je le récupère rien n'était bon, les pages n'étaient pas dans le bonne ordre : passant de la 32 à la page 4 etc... Visiblement le personnel n'a pas les compétences, ni la logique de demander une modification d'un fichier qui n'est pas bon (je ne suis pas imprimeur donc aucune idée du fonctionnement). Moi qui avait pourtant demandé si le fichier était bon pour eux, aucune réponse. Ensuite on me reproche leur propre incompétence. Après les avoir mis devant le fait accompli de leur bêtise, la 2ieme impression est miraculeusement dans le bon ordre. Mais très grossière, les coupes ne sont pas droites et enlèvent des éléments de mise en page. On me repond alors "on avait pas beaucoup de temps🤓". Pour ce prix c'est tout simplement honteux.

Othala D.

Je me suis rendue ce jour dans la boutique en espérant pouvoir obtenir un cadeau personnalisé le jour même. Cela a été réalisé en 1 heure, un mug avec photo + texte pour un prix raisonnable (20€ mug compris). J'ai été très satisfaite vu la rapidité du travail. Merci encore !

Jean

Après un appel ou l’on m’a convié à envoyer un mail , aucune nouvelles Je me déplace donc en boutique après quelque jours sans nouvelle …
J’explique mon projet , je donne les logos , les dimension tout … toujours pas de nouvelles après plusieurs semaines . À éviter si vous êtes presser ou professionnel

Stephanie L.

Super accueil avec le sourire, ça fait des années que nous faisons appel à leur service faire part de mariage décès flocage broderies super travail nous avons toujours étais satisfait. Je recommande chaleureusement.

Marie N.

Je me suis rendue avec mon fils dans cette imprimerie située au 21 rue du Président Merville, afin de réaliser un flocage.
Aussitôt entrée dans les lieux, la gérante me demande de me dépêcher de lui montrer le logo car elle a beaucoup de travail. J'étais surprise par cette réflexion car une cliente qui entre dans un lieu de vente, vient pour donner son argent et contribue grandement à la richesse de l’entreprise. La moindre des choses est d’être à ses soins et de bien la traiter !
Je m'exécute alors pour lui fournir le logo. Pendant ce temps, mon fils de 5 ans se promène dans l’imprimerie et se retrouve du côté de son bureau. La gérante lui somme avec beaucoup d’agressivité de retourner tout de suite de l’autre côté et d’aller s'asseoir. Mon fils obtempère. Là encore, j’ai des doutes sur cette personne qui gère cette imprimerie et qui vante dans son site internet que : ““L'entreprise assure une qualité de service irréprochable avec une écoute attentive des besoins de ses clients””. “”nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire””. “”Notre métier est avant tout notre passion et le partager avec vous renforce encore plus notre désir de réussir. “”Toute notre équipe est qualifiée et travaille avec propreté et rigueur.””
Où se trouve la qualité de service irréprochable ? L’écoute attentive des besoins des clients ? Où se trouve la satisfaction client ? La passion du partage ? Où se trouve le travail rigoureux ?Étant sagement assis sur sa chaise, mon fils a eu le malheur de toucher au fil branché sur son ordinateur. C’était la goutte de trop qui a fait exploser le vase immonde, rempli d’amertume, de haine, de négativité, de frustration et de colère de cette femme.
Elle a levé la main en signe de vouloir gifler mon fils en lui disant : “tu arrêtes tout de suite sinon je t’en fous une”.
Comment auriez-vous réagi en tant que parent d’un enfant de 5 ans qui n’a rien cassé, rien dégradé dans l’imprimerie ? Le seul fait d’avoir touché à un câble, et d’être allé de l’autre côté d’un bureau mérite-t-il d’être frappé par une inconnue ? Quelle est la justification de cette agression morale sur un enfant de 5 ans ? La loi n’interdit-elle pas la violence sur les enfants ? Qu’en serait-il si cette femme s’était retrouvée seule avec mon fils dans une pièce ?
J’ai tenté d’exprimer mon désaccord et ma déception à cette femme, qui bien évidement n’était aucunement orientée échange et communication. Elle s’est tout de suite empressée d’aller ouvrir la porte en prenant violemment la trottinette de mon fils et en me poussant dehors pour que je parte. Son mari qui était dans l’autre pièce est venu en renfort me pousser dehors avec mon fils. Il n’a même pas cherché à savoir ce qui se passait, ni même cherché à calmer sa femme.
Voyant que je résistais à leurs attaques cette femme a appelé la police. Pensant avoir vu le summum de la férocité et de la barbarie, le compagnon de cette femme a prit mon sac de courses et l’a jeté dehors, il m’a fait un doigt d’honneur et s’est lancé dans un spectacle de danse de singe en mimant des cris.
La police est arrivée, et quel était mon grand étonnement de constater que mes deux agresseurs avaient pris la posture de personnes civilisées. C’était un changement de ton radical. Le compagnon n'a dit aucun mot en présence de la police. La dame n’hurlait plus. Elle a également changé la véracité de l’histoire, et menti en disant qu’elle n’a jamais eu l’intention de lever la main sur mon fils.
Je suis de ce pas allée porter plainte et je ne compte pas en rester là ! Mon avocat est tellement indigné par cette affaire, qu’il va veiller à ce que ces personnes soient punies. Il tient à s’assurer qu’aucun autre client ne subisse ce genre d’agression.
J’invite toutes les personnes qui sont contre les injustices à ne plus aller dans cette imprimerie, mais d’aller chez la concurrence.

Mathilde

Très déçue.
L’accueil a été assez froid, la personne m’a demandé de lui envoyer un mail pour un devis. Je l’ai fait, 1 relance téléphonique + 1 relance mail.
Je n’ai jamais reçu de devis.

Le client n’est certainement pas roi chez vous. Dommage que vous n’ayez pas envie de travailler.