Intersport Libourne - Libourne

Sa W.

Client régulier depuis de nombreuses années, je n’avais jamais demandé de retour sur mes articles.
Aujourd’hui, je me suis rendu en magasin pour expliquer que les chaussures LEVIS que j’ai acheté il y a 2 mois (ticket de caisse à l’appui) présentent une grosse décomposition du revêtement extérieur (voir photos).
Un agréable conseiller m’a indiqué qu’il se rapprocher de son supérieur pour savoir ce que le magasin pouvait faire.

Réponse : « on ne reprend pas, on peut rien faire pour vous. C’est catégorique ! »

Bravo et merci ! 👍
J’achèterais désormais mes articles sur internet ou chez Décathlon qui propose un excellent service après-vente.

Amandine B.

Magasin grand et variés mais surtout en petites tailles les grandes tailles prenez ce qui reste. Mais par contre les filles à la caisse sont tellement mal aimable surtout une jeune fille blonde au cheveux longs qui ne sourit absolument jamais et qui est à la limite de l’irrespect dans certaines de ses réponses !!
Ils ferment pour travaux on espère que le personnel reviendra plus aimable !

Raphael M.

Je viens pour acheter un vélo pour mon fils, impossible qu'il essaye le vélo toutes les pedales ont ete enlevés ... mon choix a été vite fait direction chez vos concurrents qui eux ont fait essayer le vélo pris le soins de tout expliqué ...donc achat effectué chez eux.

Jean J.

Étant passé en caisse ce jour, la jeune femme blonde, à été agréable... en revanche, il n'en est pas de même concernant une dame brune à lunettes d'un certain âge qui n'a pas un regard commercial correct, ni même un discours approprié face à la clientèle, pour faire bref cachez ce genre de personne en réserve !!
MERCI !!
Bien cordialement.

Elise L.

Magasin pratique et on y trouve ce que l'on souhaite.
Néanmoins j'ai été surprise que l'on me dise que mon chien n'avait pas accès à ce magasin. L'agent de sécurité m'a demandé de le porter si je souhaitais rentrer. Ce commerce est non alimentaire et aucun panneau interdit l'entrée aux animaux. Mon chien ne montre aucun signe d'agressivité et c'est un chiot. Rien sur internet ne stipule une interdiction aux chiens concernant ce magasin.

barrak M.

A deux reprises, ils annoncent sur leur site des réductions à partir d'une certaine somme d'achat et lorsque je passe à la caisse m, la caissière ne compte pas la réduction qu'à la suite de ma réclamation. J'espère que c'est fait avec la bonne foi.

Romain B.

En tant que consommateur régulier de Intersport Libourne où je n’ai jamais été déçu jusqu’à aujourd’hui.. déçu du manque de personnel et/ou d’organisation deux caisses ouverte dont une qui gère en même temps les retours/échange avec environs une trentaine de clients qui attendait d’y passes.
Personnellement j’ai attendu vingt minutes en avançant seulement de deux mètres , je veux bien être patients mais j’ai dû partir..
Je ne fais pas cet avis pour descendre votre réputation dont je n’ai jamais eu besoin de critique mais j’espère que cela sera compris par les responsable dont les caissières ont dû subir le mécontentement des clients…
À bientôt

Krystel R.

Produit acheté le 04/06/2024. Avis étaient positifs. 1 mois après, c'est confortable mais c'est tout. Semelles décollées à chaque pied avec un usage normal au bout d'un mois.

Suite à la réponse du responsable, je suis allée au magasin de Libourne où j'ai été remboursée avec compréhension et gentillesse. Merci à Ludovic et son équipe.