Guichet Unique - Dreux

Sousou

Horaires pas du tout adaptées à un public qui travaille. Il faut donc poser une demie journée pour faire les démarches. Ca n'est pas normal pour un service dit public. Il existait avant une journée où l'accueil était ouvert jusqu'à 19h. Pourquoi l'avoir retiré ?

Coralie Housset

Incompétent. Même pas capable de répondre à une question , et quand on me transmet à un service personne ne répond !

Stéphanie L.

Impossible de prendre un rdv en ligne.Service passeport injoignable.Décembre, demande de passeport pour mon fils,1mois et demi après on nous dit que la photo n’est pas bonne.On se déplace apporter la photo en ayant rdv pour récupérer passeport de notre fille.Réponse de l'agent pour le dossier de mon fils (photo), à non j'ai pas le temps faut reprendre rdv en ligne mais ce sera pas avant juin !Service en ligne indisponible et personne ne nous réponds au téléphone.Une catastrophe et des incompetents !! 08/03 à 16 h: de nouveau un rdv,Agent qui parle sèchement et mal,souffle,regarde son pc et ne vous regarde même pas dans les yeux !Changez de métier si vous êtes blasée.Manque de respect vis à vis des personnes !!

Suzana BDS

Alors qu'il faut attendre des mois pour avoir un rendez-vous dans ma commune de résidence, nous avons réussi à obtenir au guichet unique de Dreux 3 passeports et une carte d'identité en 3 semaines seulement. Je tiens à féliciter le personnel compétent, arrangeant et accueillant aussi bien au moment de la saisie des dossiers que du retrait de nos titres d'identité. Si vous préparez vos demandes au préalable sur le site internet de l'ANTS et que vous fournissez des photos d'identité prises par un professionnel vous n'aurez pas de mauvaise surprise. Merci encore pour votre professionnalisme.

Thaïs L

Dommage qu'il n'y ait pas zero étoile.
On me laisse un message vocal pour me dire de rapporter une pièce pour un document administratif.
J'appelle pour savoir s'il faut un rdv ou non, on me dit que non et de venir directement.
Je m'organise par rapport au travail puisque le guichet unique ferme à 16h... On me dit ok à l'accueil et on me donne un ticket pour attendre mon passage.
J'attends 30min, pour qu'on m'envoie bouler parce que je dois prendre rdv sur le site.

Donc on m'a dit par téléphone de venir + on m'a dit oui à l'accueil et au final non et je dois prendre un rdv, donc poser mon après midi de travail avec une première dispo dans 3mois !

Au top l'administration bravo et merci pour cette belle perte de temps et d'argent ! ?

Ibnkhaldounvs Socrate freud ect

J’ai pris rdv au téléphone en juillet pour avoir une date le 6/09 pour dépôt de passeport et cni pour 4personnes. On arrive au rdv et elle me dit que c’Es pour qu’une seul personne qu’elle peut pas prendre les trois autres sachant que j’avais fait sortir mes enfants de l’école. Et tout ce qu’elle me trouve à dire ces désolé alors qu’au téléphone j’ai bien spécifié que c’était pour 4personnes. La dame aucune compassion pour essayer d’arranger la situation alors que ces eux qui sont en tort bref nul tout ça pour qu’à la fin on reparte bredouille. Merci guichet unique plus jamais avec vous en tout cas

V D

Personnel sympathique et professionnel.

Arrangeants pour faire gagner un maximum de temps aux personnes.

Les soucis concernant ce service sont les horaires qui ne sont absolument pas adaptés pour les travailleurs, il devrait fermer aux alentours de 19h, ouvrir en service diminué mais continu durant midi et ouvrir à 7h30 le matin...

Un service de l'état qui n'est pas adapté pour faire des passeports avec des mises à jour durant les horaires d'ouverture, inacceptable...

cyril carvajal

J'ai fais mon passeport et tout c'est très bien passé. Très rapide et efficace. Pas de chichi, droit au but