E.Leclerc MONTMORILLON - Montmorillon

Ludivine B.

A chaque drive ces la même choses manque toujours des articles. Mon mari a été dans le magasin juste après avoir récupérer le drive et bien sûr l'article manquant cette fois ci étais dans le magasin ils faudrais peut être ouvrir un peu plus les yeux. A chaque commande ces pareil il manque toujours quelque chose est a chaque fois nous allons dans le magasin car il faut bien-sûr remplacer le produit manquant et comme par hasard le produit commander est dans les rayons. Gros manque de rigueur et professionnalisme au seins du drive.

Laurence P.

J'ai la carte CMI, je vais donc à la caisse prioritaire. Pas de soucis avec les caissières mais c'est parfois plus compliqué avec les clients. Je pense que si cette caisse était pour les moins de 10 articles, cela serait mieux accepté car, plus il y a d'articles, plus l'attente est longue.

robert E.

De tout pour se faire plaisir..
Personnels agréables, même si un boucher n'aime pas les champignons dans la farce..
Au moins ont dialoguent !
En ces temps où les gens sont gris et effrayés, une bonne discussion sur la farce, ça change !

Cath L.

Je viens faire part de mon mécontentement , je suis cliente très reguliere du magasin. Ce jour là je choisit chez le fleuriste, 3 bouquets de fleurs pour l'anniversaire de ma fille. Je précise que je suis seule dans le magasin à ce moment, je me dirige donc vers la caisse et demande à la vendeuse de me refaire un unique bouquet que c'est pour offrir, et la elle me dit qu'il va y avoir de l'attente , sur le coup je pense qu'elle plaisante vu que je suis seule dans le magasin, donc en souriant je lui dit " c'est à dire ? " et la elle me dit ' bah ça peut être 30 ,45 min voir plus " 😳 je lui demande pourquoi et la elle me dit " bah je suis toute seule et je dois refaire le bouquet et si du monde arrive... " je lui fait remarquer que je suis seule dans la boutique, que justement elle a le temps ! mais non non elle refuse de me faire mon bouquet reiterant les mêmes propos.
J'ai donc reposée les bouquets et j'ai pris 1 bouquet lambda pas forcément présentable pour un cadeau d'anniversaire !
Je pense que tout simplement elle n'avait pas envie de s'embêter à refaire mon bouquet, car effectivement si elle attend car peut être il y aura du monde on peut attendre longtemps.
Déjà j'étais un peu perplexe quant au fait qu'on me facture 1€ une autre fois pour faire le bouquet ( désolée mais il me semble que c'est le but chez un fleuriste) mais alors la ça ma achevée.!
Dorénavant j'irais acheter mes fleurs ailleurs.

Kelly R.

Bonjour, ce vendredi 27 décembre je suis allée à la boucherie de Leclerc pour y acheter de la viande (côte de bœuf) à la coupe. Ainsi mes courses faite, je vais en direction des caisses ou une dame m’interpelle pour m’avertir que le boucher qui m’a servi lui dit « que sous prétexte qu’ils sont jeunes, ils allaient poser la viande dans les rayons sans même la payer ». Ayant toujours acheté ma viande ici sans aucun souci, je trouve cela navrant et décevant d’avoir dû faire face un comportement comme celui-ci !

DT L.

Objet : Politique des caisses prioritaires - Réclamation urgente

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour exprimer mon indignation face à une expérience choquante et humiliante vécue récemment dans l’un de vos magasins. En tant que personne en situation de handicap, je m’attendais à bénéficier de la priorité à la caisse réservée, comme indiqué sur vos panneaux. Pourtant, à ma grande stupéfaction, l’hôtesse d’accueil m’a sèchement affirmé que cette caisse n’était pas prioritaire pour les personnes handicapées.

Malgré le panneau clair stipulant que cette caisse est réservée aux personnes prioritaires, on m’a expliqué que n’importe quel client, même non prioritaire, pouvait y accéder. Et une fois qu’ils avaient posé leurs articles sur le tapis, je n’avais d’autre choix que de faire la queue « comme tout le monde ». Ce manque de respect est intolérable.

Lorsque j’ai demandé confirmation, on m’a répondu, de manière sarcastique, que c’était bien la politique officielle de Leclerc. Franchement, est-ce acceptable ? En tant que personne handicapée, il m’est déjà difficile de présenter ma carte devant tout le monde pour justifier ma situation, et encore plus de me faire rabrouer par des clients et des employés qui semblent ignorer ce que ces caisses devraient représenter.

Je vous demande donc de me confirmer sans ambiguïté : est-ce réellement la politique de votre enseigne de ne pas respecter les priorités aux caisses réservées aux personnes handicapées ? Si tel est le cas, cela va à l’encontre des valeurs d’une grande enseigne et, en tant que client, je trouve cela absolument inadmissible.

Je souhaite une réponse rapide à ce sujet. Une telle attitude de la part de vos employés nuit gravement à l’image de votre enseigne, et il est temps de rectifier cela.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

méliane G.

Très déçue !!
Pour un achat d'un morceau de viande à la boucherie à l'intérieur du leclerc, le boucher se permet de dire à ses clients d'après de surveiller et que puisque nous sommes des jeunes, nous allons remettre la viande prise à la boucherie dans des rayons autres et ne pas la payer. La dame qui nous suivait à la boucherie est venue m'interpeller dans un autre rayon dans le magasin pour me raconter cela. Elle en a été dégoutée pour nous. Une honte !
Il est inadmissible d'entendre ce genre de choses !
Je suis très déçue et trouve cela impolie.
Je prends pourtant habituellement toujours ma viande là bas.

Clarisse T.

Bonjour
Il est bien dommage que Noël juste passe plus aucun article de noel plus aucune carte de noel.il faut penser aux personnes qui font Noël après et que je sache nous sommes encore en période de fêtes. Pourtant les articles de noel sont en magasin depuis octobre novembre.
J'ai fait ma vidange au centre auto on me dit que la rotule est à changé avec un devis hors prix en fait il n'en ai rien pas de rotule à changer mais plutôt les freins....