Bureau Vallée Saint Dié des Vosges - papeterie et photocopie - Saint-Dié-des-Vosges

Patrick S.

Voulant acheter une imprimante laser (Prix près de 500€ j'ai souhaité avoir une aide
Réponse : Vous n'avez qu'à vous retourner
Le tout sur un ton pas aimable
L'avant-veille, je suis parti au bout de 10 mn, lassée de la conversation téléphonique de la personne- la meme- pour qui le client n'a pas à exister

Chou P.

J'ai été agréablement surprise par la qualité du service chez Bureau Vallée. La vendeuse Pamela m'a conseillée avec beaucoup de patience et m'a aidée à choisir le matériel adapté à mes besoins. Je suis très satisfaite de mes achats.
J'apprécie également la rapidité du service en drive.
Le magasin est bien rangé et il est facile de s'y retrouver.

katharina L.

Très déçu 13h45 le magasin n’est toujours pas ouverts 5min de retard c’est acceptable mais 15min faut pas abusé. Y’a des gens qui travail et qui peuvent passer seulement entre midi et deux. Être à l’heure c’est la base dans le commerce

Gilou

Vendeur m'a dit que l'imprimante achetée faisait recto verso mais, c'est faux. J'ai donc acheté inutilement car mal renseigné.

Dire que j'aurais pu acheter au même prix ailleurs avec satisfaction.

Une semaine après bureau vallée m'invite à les contacter, bien trop tard.
Ils croient que je n'ai que cela à faire.

déodatie G.

Vendeur m'a dit que l'imprimante achetée faisait recto verso mais, c'est faux. J'ai donc acheté inutilement car mal renseigné.

Dire que j'aurais pu acheter au même prix ailleurs avec satisfaction.

Une semaine après bureau vallée m'invite à les contacter, bien trop tard.
Ils croient que je n'ai que cela à faire.
Visité en janvier

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Réponse du propriétaire il y a 4 heures
Bonjour Monsieur GILOU,

Je suis très surpris de votre avis, alors que vous êtes repassé avec votre machine qui fait bien recto-verso, et nous vous avons expliqué son fonctionnement.

Vous avez confirmé que cela fonctionné.

Nous restons bien entendu à votre disposition, et c'est bien dans ce sens que nous vous proposions notre service !

Nous ne doutons pas que vous n'avez pas que cela a faire, je vous rassure nos journées sont également bien chargée.

L'équipe BV ST DIE
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Pour information, je ne suis jamais repassé à votre magasin, et de ce fait vous ne m'avez rien expliqué et je n'ai absolument pas pu votre confirmer son fonctionnement. Donc vous mentez tout ça pour avoir raison. Mon imprimante ne fait pas recto-verso comme cela est indiqué sur la fiche technique que j'ai téléchargée sur internet car elle n'est pas fournie avec l'appareil.
Ce n'est pas avec votre réponse que je reviendrai vers vous, la confiance n'est pas digne

Donc, ne faites pas le "surpris" et ne faite pas passer votre clientèle pour "menteur"

Nadjette H.

Personnel incompétent, ne sais que encaisser. Refus de remboursement uniquement un avoir. Cela n'ai en aucun cas professionnel à notre époque. En plus les prix sur internet sont différents du magasin. Et magasin mal agencé. Ensemble nul.

juju J.

À fuir, je m’y suis rendu pour faire des cartes de remerciement , l’employée de l’espace service m’a dit qu’elle ne savait pas les faire et que sa collègue est en vacances …

Arnaud C.

Accueil parfait et chaleureux. Très bien conseillé et aiguillé sur les achats que je voulais par la responsable du magasin. Très professionnelle et a l'écoute. Je recommande fortement se magasin, dont la responsable sera à votre écoute et saura vous conseillez au mieux pour vos besoin.