Bureau Vallée Mons La Palette - papeterie et photocopie - Mons

gwendoline Cordier

Le personnel ne sait pas dire bonjour.
Je suis passée ce matin et j'ai demandé à reprendre les cartables des enfants car la publicité disait : 5 € cartable abîmé, 10€ en bon état.
Le monsieur a chipotè pres de 15 min car il ne savait pas comment faire .
Pour finir il n'a accepté que 3 sur les 4 cartables des enfants.
J'ai acheté par la duite toutes les fournitures scolaires des 4 enfants .
Je n'irai plus jamais et ne recommendrai pas.

Il débutait : d'accord mais pourquoi est -il seul alors?
j'habite trop loin pour revenir , ce n'est pas grave.

Nathancel Ancel

Un service de très haute qualité , réparant au pied levé mes erreurs de lieu de livraison . Une équipe très sympathique . Merci merci

Den Deb

Point relais GLS. Reçu mail pour enlever le colis. Personne africaine à la caisse. La femme avant moi, on lui dit que son colis n'est pas là pour la 2ème fois, colis perdu ? Je donne ma carte d'identité, vague recherche du colis. Je lui dit qu'il s'agit d'une caisse mais elle cherche dans les sachets. Après 20 secondes, "je n'ai pas votre colis"... Je regarde par moi même et vois le colis avec la marque. C'est bien le mien. Aucune excuse de son manque d'implication de recherche. Je parie que la femme avant moi, aurait pu avoir son colis en cherchant correctement.... A fuir sur ce point d'enlèvement GLS.

Olivier

"La palette" déjà une légende reconnue en 1995. Agréablement surpris de la retrouver toute aussi légendaire et en plus fournissant un service d'impression très grand format.
Au bonheur tant des étudiants que des artistes.
L'accueil et les conseils sont au rendez-vous.

Gaëtan Harvengt

C'est devenu honteux, le personnel est aujourd'hui exécrable et hautain. Client depuis plusieurs années, je n'avais jamais eu de soucis auparavant. Malheureusement je m'y suis rendu récemment à plusieurs reprises pour des impressions, quand ce n'est pas la cartouche d'encre qui fait défaut, c'est le format, quand c'est pas le format c'est autre chose mais toujours la faute du client. Il n'y plus aucun respect envers le client juste des remarques hautaines, méprisantes de la part des employées qui n'ont pour seul compétence au final que la faculté de se dédouaner de tout. J'ai laissé le solde de mes impressions restantes "pour le service", avant de clôturer mon compte chez eux. Cerise sur le gâteau, en voulant supprimer mon compte comme demandé, l'employée à littéralement supprimer celui d'un autre client...Mais c'était ma faute vu que "je ressemble à cet autre client!"..."Tout est dit!". Quoi qu'il en soit, je leur lève ma clientèle. Je déconseille totalement cet établissement.

Grazia Cervellino

Je suis allée dans ce magasin ce matin. J'ai l'ai trouvé très agréable. Le personnel est très avenant et à l'écoute de ses clients. Très professionnel. Je vous le recommande

Me Vy

Accueil agréable ou non selon les jours, le personnel n'est pas réellement au courant de son stock ou non mais ça n'est pas le réelle problème...
Toute une classe est allée le mardi 29 septembre a bureau vallee afin de se procurer du matériel scolaire obligatoire pour notre option.
Étant obligée de m'en procurer pour ce mardi 13 octobre, je suis retournée ce mardi 6 octobre afin de m'en procurer.
J'ai dont demandé à une femme qui me semble être la dirigeante (je tiens ce jugement car lorsqu'un employé ne connais pas le stock, il demande a cette femme) si elle a reçu ce pour quoi ma classe a été une semaine plus tôt.
Elle m'a informé ne pas avoir commandé ce matériel. J'y suis dont retourné chaque jour et ils n'ont rien reçu.
Ne pas recevoir de colis aussi rapidement est étrange pour un magasin comme celui ci mais passons, le fait d'attendre une semaine afin de faire une commande demandée par une vlasse entière est normal? Sachant que l'on était environ 16.
Déjà d'un point de vue commercial ce n'est pas ce qu'il y a de meilleur mais la fidélité entre le magasin et ces élèves esy dont perdu.
Ça semblait normal du moins vu par une employée que j'ai eu au téléphone. Je ne suis pas du genre a faire des commandes essentielles le jour même mais je nattend pas une semaine et en temps que commerce, je le ferais au maximum du lendemain surtout pour un si haut potentiel d'achat.
Voici ma raison pour cette étoile.
J'aurais certe pus mettre une deuxième étoile mais cette histoire m'a tellement agacé que je n'y tiens pas.

Cordialement.

Auréa Perez

Équipe super, très bon accueil