Bureau Vallée Lagny-sur-Marne - papeterie et photocopie - Lagny-sur-Marne

gladys F.

Je suis vraiment déçue par mon passage dans ce magasin. Le personnel semblait clairement ne pas avoir envie d'être là. Aucune interaction chaleureuse, pas de sourire, et une impression générale de mécontentement. C’est dommage, car un accueil agréable fait toute la différence
Je pense que l'ambiance de travail pourrait être améliorée, car cela se ressent directement sur l'expérience client. J'espère que cela changera pour les prochaines visites, car je préfère toujours soutenir des équipes motivées et accueillantes.

maina G.

Je suis venue aujourd’hui vers 16h à Bureau Vallée Lagny-sur-Marne. J’ai été encaissée par un jeune homme vraiment très gentil, serviable et souriant, c’était parfait, merci à lui !

En revanche, je tiens à faire part de mon étonnement et de mon mécontentement : un monsieur plus âgé, derrière le comptoir à tampons, était en train de fumer (peut-être une cigarette électronique, mais ça reste de la fumée). Honnêtement, je trouve ça inadmissible de fumer dans un espace de travail et encore moins dans un magasin recevant du public. Ça ne donne pas une bonne image du lieu, et ça m’a vraiment choquée.

J’espère que cela remontera à la direction, car c’est un comportement à corriger.

Nour H.

Très bonne expérience pour l’achat des fournitures de ma fille pour la 6eme les rayons était bien garnie à chaque fois que je croisais du personnel je l’interpellais pr de l’aide c’est avec le sourire qu’on répondait à mes demandes.
J’étais stresser par mon achat mais l’accueil dans le magasin a changer la donne tout s’est bien passer pr nous.
La caissière a scanner les cahiers en plusieur fois je m’en suis rendu compte en fin de journée j’ai téléphoné au magasin qui sans remettre ma parole en doute m’a proposer de revenir pour corrigée cela !
Donc les avis négatifs je ne les comprends pas. Et pourtant je suis très susceptible dans les magasins.
Faut que certains clients se remettent en question et qu’il se comporte avec respect et ils seront respectés en retour
Merci encore pour gentillesse du personnels

ilona H.

Je tiens à remercier sincèrement la jeune dame aux cheveux rouges, très aimable et professionnelle, qui m’a accueillie avec le sourire malgré un petit souci avec mon dossier (il manquait quelques feuilles pour la reliure). Elle a pris le temps de tout refaire correctement et avec bienveillance, sans jamais faire sentir que cela posait problème. J’étais même prête à payer à nouveau, ce qui ne représentait que 60 centimes — très honnêtement, je m’attendais à plus.

En revanche, je ne peux pas passer sous silence l’attitude déplaisante d’une "responsable", plus âgée, qui a visiblement soufflé d’agacement lorsque la jeune employée lui a expliqué ma demande. Un comportement déplacé et franchement regrettable dans un contexte de service client. Quand on est responsable, on devrait montrer l’exemple, pas l’impatience.

Heureusement qu’il y a encore des personnes comme cette jeune fille pour faire le travail correctement, avec respect et amabilité. Dommage que ce professionnalisme ne soit pas contagieux.

Laetitia A.

C'est avec un grand plaisir que nous attribuons la note de 5 étoiles. Nous sommes venus fin mars afin d'imprimer nos livrets de cérémonie de mariage. Malgré un format qui décalait en grande partie la mise en page, ainsi que notre retour en boutique avant impression pour apporter des modifications, nous avons toujours été accueillis avec une extrême gentillesse et avec beaucoup de professionnalisme ainsi que le sourire. Nous avons été conseillé par Michèle et Didier et Adeline n'a pas hésité à prendre du temps et ce avec énormément d'écoute et de patience de façon à ajuster ce qui était nécessaire pour des livrets parfaits.
Nous recommandons Bureau Vallée Lagny-sur-Marne et nous reviendrons avec certitude. Merci encore à vous.
Des clients fidèlisés.

Patricia B.

J'ai acheté une imprimante et j'ai été très bien conseillée. Vendeur très gentil et à l' écoute

Hanae D.

Merci à Ilona pour la patience et le temps qu’elle m’a accordé ce jour. Très professionnelle je recommande !

Céline L.

Très mauvaise expérience. Apres avoir signalé que les cartes étaient mal coupées, l’homme, grand mince à lunettes, à l’air aigri et antipathique, me répond que je n’ai qu’à aller ailleurs. Je lui fais part de mon fort mécontentement, celui-ci prend ma voiture en photo et me menace. C’est inadmissible ! Que cette personne change de métier ou prenne sa retraite !