BigMat Dupont Matériaux - Ludon-Médoc

Présentation de BigMat Dupont Matériaux

Située à l'adresse Chemin des Chambres Neuves, 33290 Ludon-Médoc, France, BigMat Dupont Matériaux est un établissement bien établi spécialisé dans la fourniture de matériaux de construction et le commerce de carrelage. Avec un numéro de téléphone facile à joindre au 557884145, cette entreprise est accessible à tous, y compris pour ceux qui utilisent un fauteuil roulant, grâce à une entrée et un parking adaptés.

Caractéristiques et Services

BigMat Dupont Matériaux se distingue par ses spécialités variées. En tant que fournisseur de matériaux de construction de premier choix, ils offrent une gamme complète de produits pour répondre à tous les besoins, notamment des carreaux de qualité. Le magasin est également connu pour sa section dédiée au carrelage, ce qui en fait une destination incontournable pour les professionnels et les particuliers à la recherche de matériaux de qualité pour leurs projets de rénovation ou de construction.

Grâce à sa présence en ligne, les clients peuvent consulter le site web officiel de BigMat Dupont Matériaux pour explorer leur vaste sélection de produits à distance. Les options de paiement modernes, comme les cartes de débit, les paiements mobiles NFC et les cartes de crédit, témoignent de leur engagement à offrir une expérience d'achat flexible et sécurisée.

Expérience Client

Les avis clients pour BigMat Dupont Matériaux sont généralement positifs, avec une moyenne de 4 sur 5 étoiles. Les clients apprécient la sympathie et la professionnalité de l'équipe du magasin, bien que certains signalent des incidents isolés concernant l'orientation des produits. Il est important de noter que bien que certaines interactions soient positives, il existe une divergence dans les expériences, notamment concernant le service client de certaines employées. Cette diversité d'opinions souligne l'importance de communiquer clairement et de traiter avec respect chaque client.

Informations Pratiques

Pour ceux qui envisagent de visiter ou d'acheter chez BigMat Dupont Matériaux, il est recommandé de se prévenir à l'avance, surtout si cela concerne un projet de grande envergure nécessitant une livraison ou un chargement. La disponibilité de cartes de débit et de paiements mobiles NFC est un confort supplémentaire pour les clients préférant des transactions modernes et sécurisées.

👍 Avis de BigMat Dupont Matériaux

Cécile L.

3/5

L'équipe au magasin est très sympathique et professionnelle malgré quelques erreurs d'aiguillage sur mes tuiles à douille. Par contre la personne féminine du dépôt qui récupère et charge la marchandise est particulièrement désagréable et n'a aucun sens de la communication. C'est dommage

Franck W.

5/5

Je tenais à remercier Chamire pour son exceptionnelle manœuvre dans mon allée vers mon habitation difficile d’accès. Il a été d’une gentillesse rare et très à l’écoute pour la dépose des matériaux. La majorité des chauffeurs sont très désagréables au vu de l’accès. Lui a toujours gardé le sourire et fait joué son talent! Encore bravo et merci Chamire. Un gars en or.

franck P.

1/5

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Je ne suis pas client mais transporteur. Mon chauffeur est venu charger des palettes vides de divers fournisseurs. Il est arrivé à 11h15. Le magasin ferme à 12h. On lui a quand même dit qu’il était trop tard et qu’on ne le chargerait qu’à la reprise à 13h30.
Après des appels téléphoniques, ils daignent charger mon gars avant la pause. Je dis à mon chauffeur que fini de charger ou pas à 12h il part.
Réponse de Bigmat. « Si on a pas fini on continuera à 13h30 ».
Résultat mon chauffeur a été enfermé à l’intérieur de leur cour pendant 1h30 sans rien pour manger.
Moi j’appelle cela de la séquestration pure et simple…….
Retour de la super équipe de cariste à 13h30 et chargement fini à 13h40
Ça leur aurait beaucoup changé la vie de déborder de 10 minutes à 12h ?
Des bas de plafonds……………
W

JOEL P.

2/5

Je suis venu ce jour pour chercher une remorque de '' caillou roulé '' et et une autre de '' calcaire du sud''.pour le pesage, il faut peser à vide et ensuite remorque chargée. Lors du 2eme passage, je demande comment ils évaluent le poids , le caissier me répond ''à la vision'' ou ''à l'œil '' ce qui me paraît pas du tout professionnel car je n'ai aucun contrôle du poids.
Ma remorque peut tracter environ 600 kgs et j'ai été facturé pour le premier passage pour 1,1 tonne et 1 tonne pour le second. D'autre part en 3 ans ce matériau à pris une augmentation faramineuse de près de 48 % en 3 ans...

REHRAL L.

5/5

Au top, à recommander. Il y a plus de 2 ans nous avions fait le ravalement avec un sac ton pierre venant de chez eux, nous n'arrivions pas à remettre la main sur la référence. Un simple appel et hop la demoiselle nous a tout de suite trouvé la référence et confirmé le stock. 👍
A recommander. Toujours bien reçu et de bons conseils

Nathalie A.

1/5

Ayant été commerciale jamais je ne recommanderais le commercial terrain ou dois je dire le fantôme oups halloween est passé car au bout de 2 mois il n est même pas capable de me faire mon devis. La pause café ... Ça il doit connaître mais son boulot ce serait bien de le faire. A non c est vrai je ne suis qu un particulier donc ça ne rapporte pas assez. Je vois déconseille de bosse avec eux

Ginette

1/5

En achetant mes 2m3 de sable il a été convenu (après vérification du personnel ) que ma livraison serait à 14h et non à 15h30 comme on me proposait au départ; Ne voyant pas le camion à mon domicile à 14h30 j'ai rappelé et l'on m'a confirmé que le camion était rue du port du Roy à Blanquefort et qu'il arrivait dans 10mn. Sauf que le camion est arrivé à 16h30 depuis Vendays , le chauffeur m'a bien confirmé qu'il était prévu à Vendays depuis le matin qu'il n'allait pas revenir exprès à 14h sur Parempuyre. *142,79€ rien qu'en livraison: - pour être à 3,8kms, - pour être en relation avec une personne qui ne sait pas gérer la logistique et qui répond que le camion vient dans 10mn, - pour avoir quitté mon travail et avoir payé (en supplément) les heures de quelqu'un pour m'aider à la réception. BIG MAT Dupont ne reconnait que le minimum à savoir qu'il y a bien eu une erreur dans la réponse du lieu du camion. Ma demande d'un geste commercial sur la livraison a été refusée et dès le début de ma commande j'ai été baladée. Je suggère que l'on forme le personnel à savoir utiliser le logiciel pour les suivis et pour éviter de dire n'importe quoi aux clients Aucune qualité de service, Rapport qualité prix déplorable chez BIG MAT DUPONT

déborah D.

1/5

Très déçu depuis le changement de propriétaire, nous sommes clients depuis des années et nous en étions très content. Récemment nous avons voulu commander des margelles de piscines et les employés ce sont moqués de nous. Obligé de les harceler pour avoir un semblant de réponse et au bout du compte ils nous font comprendre de les commander ailleurs car ils sont agacés de notre demande. Pas du tout professionel !