AVAG Auto - Lagord

Aymeric

Très mauvaise expérience avec cette société.
Mon histoire ne semble pas être un cas isolé, je retrouve beaucoup de similitudes avec d'autres commentaires ici !

J'ai acheté chez eux en décembre 2022 un Porsche Cayenne E-Hybrid. La vente s'est faite à distance. Les commentaires de l'époque et l'envergure de la société m'ont mis en confiance.
D'après l'annonce et les premiers contacts pris, le véhicule serait en parfait état, bien suivi, soi-disant chez Porsche... rien à redire si ce n'est quelques petites imperfections de carrosserie qui seront refaites pour la vente (jantes à repeindre et quelques débosselages + lustrage).

N'habitant pas sur place, j'organise ma venue, qui a du être retardée 2 fois car les soi-disant travaux de carrosserie ont pris du retard.
Arrivée sur place, le jour J : le débosselage de la carrosserie n'a pas été fait et le lustrage est un carnage (hologrammes sur toute la carrosserie).
J'ai ainsi été mis devant le fait accompli alors que j'avais parcouru des centaines de kilomètres.
On m'explique alors que le prestataire habituel n'a pas été disponible pour faire les travaux et qu'ils ont confié cela à la carrosserie de la concession Citroën ! Soit... cela peut arriver même si je ne trouve pas normal qu'on ne m'ait pas prévenu.
La commerciale de l'époque ne s'est pas démontée et m'explique qu'ils ont récupéré la voiture la veille au soir et n'avaient pas pu voir les défauts dans l'obscurité. Elle s'est excusée et m'a assuré qu'ils prendraient en charge tous les travaux de carrosserie que je referai faire proche de mon domicile. J'ai une attestation manuscrite.
Le nouveau directeur, M. HERNANDEZ (le changement de direction était récent, d'où le fait qu'il n'y avait encore que des bons avis sur google) n'a pas jugé bon de venir me rencontrer pour s'expliquer alors qu'il était au courant de ma venue et de l'état de la voiture.

En outre et à mon étonnement, la 2e clé n'était pas présente et on m'assure me la faire parvenir sous 3 semaines, le temps de la récupérer auprès de l'ancien propriétaire. Je ne l'aie toujours pas à ce jour.
Egalement, aucune facture disponible sur le moment. On m'assure me les adresser au plus vite pour les mêmes raisons.

Déçu par l'état de la carrosserie, j'ai malheureusement tout de même voulu faire confiance et n'ayant pas le choix, je suis reparti avec la voiture qui ne correspondait pas vraiment à ce qui m'avait été vendu.

Je n'ai reçu les factures d'entretien au bout de 3 mois après de multiples relances et à ma grande surprise, la voiture n'avait pas été entretenue chez Porsche !
De plus, j'ai du attendre 3 mois également pour obtenir ma carte grise ! Lorsque je les recontactais pour tout cela, je n'avais que des explications fumeuses.

Enfin, après des mois et des mois de relances incessantes (sans compter qu'il est difficile de joindre M. HERNANDEZ) avec des promesses jamais tenues, j'en viens à écrire ce commentaire pour mettre en garde toute personne qui souhaite acheter un véhicule à cette société.
Tout le monde renvoie la balle à M. HERNANDEZ, et lui ne fait qu'esquiver et raconte tout est son contraire (il se perd dans ses mensonges). Il filtre mes appels et lorsque j'ai la chance de l'avoir au téléphone, il m'assure régler tout rapidement. Pourtant, à sa demande, j'ai fait réaliser des devis pour le débosselage de la carrosserie ainsi que pour un double de clé qui ont été approuvés. Malgré cela, les paiements promis n'ont toujours pas été fait.

Donc, M. HERNANDEZ, il ne tient qu'à vous pour que je modifie ce commentaire !

guillaume allano

Achat d’une Maserati chez AVAG auto. Véhicule parfaitement entretenu jusqu’aux détail. Équipe très sympathique, efficace et professionnelle. Je passerai de nouveau par AVAG auto pour mes futurs achats.
Merci à vous.
GA

Léa Potdevin

Super contente des services d'Avag Auto !
Premièrement il faut savoir que je n'y connais foutrement rien en automobile, j'étais donc venu faire une reprise sur ma petite Clio 3 et changer pour la gamme supérieur, le modele 4.
Et bonne surprise ! Une reprise plus intéressante que ce que je pensais me faisant économiser un bon billet de 500€ à la fin de l'operation. Plus que ravie de l'opération qui a été d'une simplicité sans nom.
Es ce que je conseil ce concessionnaire ? Je pense oui.
Es ce que j'y retournerais ? C'est certain.
Merci encore Anthony.

Clément Seguy

Bonjour, suite au litige sur mon véhicule (accidenté, non conforme administrativement pour rouler sur le sol Français) et dont l'obtention de la carte grise était impossible, la société à fait état d'un changement de président. Après de nombreuses tentatives de régler à l'amiable cette situation qui ce sont avérées infructueuses et devant une mauvaise fois évidente, j'ai dû faire appel à une avocate.
Suite à mise en demeure, nous avons trouvé avec monsieur Hernandez et non sans mal, une conciliation.
la reprise de mon véhicule sur un stock du magasin.
Je trouve dommage que l'intervention d'un avocat est était nécessaire pour régler un litige qui n'engagé qu'une personne morale.
Echange effectué à mon domicile et conditions de rachat plus que correctes tout de même, satisfait d'avoir trouvé une issue favorable pour l'un comme pour l'autre face à une situation complexe.

Frederic Fred

Très bonne expérience, achat d'une Audi A6 compétition, vraiment conquis par cette entreprise.
Mon interlocuteur Mr Breant très professionnel, disponible, reponse à toutes mes attentes.
Je recommande vraiment cette entreprise pour qui veut un véhicule premium au meilleur coût et surtout à l'historique limpide.
Je vais d'ailleurs les solliciter pour un second achat.
Merci à toute l'équipe et surtout ne changez rien.

Hatké Abro

Achat de mon véhicule ce mercredi 11 Octobre, je recommande vivement Avag Auto, étant très exigeant j’ai eu plusieurs échanges avec le vendeur avant mon achat qui a été clair et précis concernant tout le process, acceuil très chaleureux, véhicule conforme à mes attentes, pour résumer c’est une très bonne expérience, merci à vous pour votre professionnalisme

Pierre-Yves Tatin

Un grand merci à AVAG AUTO pour leur professionnalisme. L’équipe fait vraiment preuve de patience et d’efficacité pour vous accueillir, présenter le véhicule et traiter les formalités administratives proposées, notamment la carte grise de ma nouvelle voiture reçue pile pour Noël !

Morgane Bochereau

Mon mari et moi avons fait l’acquisition de notre première Porsche (997) grâce à AVAGAUTO. Véhicule commandé à distance pour la première fois (nous avions peur). L’équipe a été rassurante avec des photos et vidéos complètes sur l’état (très bon) du véhicule et l’entretien notamment. A l’arrivée, véhicule Niquel, très propre et fidèle à leur description.
Ils sont venus nous chercher à la gare de La Rochelle ce qui a grandement facilité notre voyage. Merci pour la transparence, maintenant nous profitons de notre Porsche! Merci vraiment à toute l’équipe!