Alvergnas Automobiles Chambourcy - Chambourcy

eric star

Conclusion de notre avis du Garage ALVERGNAS AUTOMOBILES :

Nous avons un sérieux contentieux avec ALVERGNAS AUTOMOBILES :

Nous avons, pris livraison d'un Véhicule FIAT PANDA 1.2 8 V finition DYNAMIC le 23/02/2022 en fin d'après-midi. Le véhicule avait bénéficié de 106 points de contrôle, et un contrôle technique vierge.

Dès la réception de la voiture, elle ne pouvait pas rouler à cause d'une défaillance majeure, le véhicule vendus été donc en mauvais état.

Nous avons nous-même fait réaliser un contrôle technique volontaire 2 jours après l'achat du véhicule qui indiquait 4 défauts, dont 1 majeur.

Comment ALVERGNAS automobiles a t'il pus nous vendre un véhicule contrôlé et vérifier avec autant de défauts et inapte à circuler ?

Nous avons été contraintes d'envoyer une lettre recommander pour que ce garage daigne prendre en charge le défaut majeur.
Nous avons attendu 3 h 30 pour que 1 technicien arrive à changer un fusible, mais sans identifier la source du problème. Évidemment, le souci mal réparé est réapparu rapidement, nous avons pris contact avec ce garage par téléphone qui a bien sûr refusé toute prise en charge.

Nous avons donc contacté un garage automobile et électrique qui nous a annoncé un devis à plus de 1400 euros pour remplacer l'ordinateur de bord qui est endommagé.

Comment ne pas être déçus par ce garage qui cumule tous les défauts possibles :
- vente d'un véhicule en mauvais état présenté comme nickel et avec un contrôle technique vierge.
- intervention technique très longue et bâclé.
- incapacités à résoudre durablement une panne.
- mauvaise fois du garage qui n'assume pas ses résponsabilités. refuse de reconnaître ces erreurs.
- refuse d'appliquer et de respecter la garantie de conformité.

Nous vous conseillons donc vivement d'éviter cet établissement . Merci d'avoir lu notre avis sur ALVERGNAS AUTOMOBILES.

Avis très négatif donc en ce qui concerne ALVERGNAS AUTOMOBILES.

Jéjé D

Je viens de contacter ce jour cet établissement pour avoir des renseignements sur un véhicule à vendre. Je demande au commercial si la distribution avait bien été faite car le véhicule avait plus de 6 ans et que l'opération doit être effectuée avant cette échéance. Ce dernier me répond par la négative et m'indique qu'elle ne serait pas faite pour la vente car la voiture aurait trop peu de kilomètres selon lui et qu'il ne suivait pas les préconisations constructeur... Je trouve étonnant pour un professionnel de livrer un véhicule avec une échéance de distribution dépassée... Élément majeur dans l'entretien d'un véhicule... J'ai donc passé mon chemin...

Omar HOSNI

Neuf mois et six jours pour réparer une voiture! Pendant les neuf mois à chaque passage au garage je trouve le siège passager allongé, ma voiture servait à faire la sieste...

Entre-temps, un nombre impressionnant d’appels téléphoniques, de déplacements et d’emails... des chantages pour facturer la voiture de prêt, pour payer les réparations par moi même sans attendre l'avis de l'expert, des menaces par un responsable commercial de partir en conflits…

Une absence de compétences de tous les côtés, que je peux résumer avec deux photos : la première avant d’acheter votre voiture (l'accueil commercial), et la seconde après (l'accueil du service après-vente).

Une personne qui a très mal traité mon dossier parce que je ne l’ai pas laissé emmener ma voiture chez lui (il m'a demandé au téléphone d'aller avec ma voiture de Chambourcy à Versailles puis de Versailles à Flins pour revenir avec le lendemain à Chambourcy)…

Ce qui est très dangereux en collaborant avec cette entreprise, c’est qu’il n’y a pas de moyen de faire une réclamation quand c’est mal géré, il y a une adresse e-mail qui s'appelle "votreavis@..." quand il n'y personne a l'intérieur qui prends nos réclamation nous posons des avis sur Google pas par e-mail...

Je vous conseille d’éviter de vendre ou d’acheter auprès de cette entreprise avant qu'ils affichent clairement leurs intentions de s'améliorer.

ibtissam terejoute

Un grand merci à Anthony pour son aide lors de l’achat de mon véhicule. Il a su se montrer patient, à l’écoute et transparent tout au long du processus. On sent qu’il tient vraiment à ce que ses clients soient satisfaits. Le véhicule correspond parfaitement à ce qui m’avait été présenté, et je suis ravi de repartir avec. Je recommande sans hésiter Anthony à ceux qui recherchent un professionnel fiable et sérieux.

oliviane

Anthony est vraiment un super vendeur. Il prend le temps d’écouter et de bien expliquer les choses, sans jamais pousser à acheter. On sent qu’il maîtrise son sujet et qu’il a vraiment envie d’aider. Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse !

Supun Thèja Morakanda Gamage

Bonjour , j’ai accompagné mon ami à récupérer sa voiture.
Manque de peau il a plu mais la voiture a bien été préparée pour la livraison.
Merci beaucoup à Ève, d’avoir répondu répondu à toutes les questions et qui s’y connaît très bien en voiture.
Un échange agréable lors de la signature des documents.
À bientôt

Julie Tiran

Personnelle très sympas.
Néanmoins tout reste à revoir. Véhicule livré sans procès verbal du contrôle technique et à moi d’effectuer les démarches pour l’avoir. Révision payer essuie glace non changer et non dédommager. Voiture faite à moitié à l’intérieur et extérieur. Une carte grise estimé à beaucoup plus que la facture heureusement que je m’en suis aperçu si non j’aurais pas eux de remboursement.

Jean Ablasou

Venu pour une simple balade nous sommes repartis avec une commande de voiture. Le vendeur est très professionnel, aimable et sympathique, nous avons pu tester une voiture pendant près de 20 minutes. L'accès à un parking public est disponible ce qui nous à permis de voir toutes les voitures neuves comme d'occasions.