Micromania - Zing WITTENHEIM - Wittenheim

Val entin

Déjà qu'ils sont bien plus cher qu'ailleurs, on s'attend à avoir un suivi et service client de qualité.. Mais non.

J'ai pré commandé un jeu, j'ai fait la demande d'annulation 8 jours plus tard. On me dit OK mais le remboursement sera par chèque que je reçois à mon domicile (on est en 2024 ou en 1990 ?! Un timbre, un courrier, un chèque, le délai de réception ?!). Bref le pire est à venir..

Car 4 jours après je reçois un mail avec un nouveau ticket de caisse contenant un avoir. N'importe quoi ? En magasin on me confirme le remboursement par chèque et là, sans même que je sois averti et présent en magasin je reçois ce mail ?! Juste pour me forcer à revenir chez eux pour les périodes de fête j'imagine mais tout de même cette manière de faire est répugnante. Dire ok a un client puis changer d'avis sans même l'en informer, c'est totalement irrespectueux..

Qu'ils ne s'étonnent pas que les gens préfèrent aller en grande surface ou sur internet quand ils ont des prix plus élevé et un tel comportement envers les clients.

Je ne dirais plus aucun bien de vous, j'utilise mon avoir et ne mettrai plus les pieds chez vous.

Al ix

Ne pensez pas que le prix plus élevé que le Carrefour = meilleur service client.

Des incompétents désagréable qui ne savent même pas répondre à un bonjour et exaspéré de devoir répondre aux questions.

Fuez, payez moins cher en allant chez Carrefour directement.

AMP AMP

Pas de réponse de la part des vendeurs après mon "bonjour" alors que je suis passé devant la caisse et qu'il n'y avait pas de client, ils m'ont forcément entendu. Je demande un avis sur un jeu, j'avais l'impression de les faire ch*er, pas de sourire, expéditif, très désagréable. Mon argent ira à Amazon. Ca vient ensuite pleurer que les clients achètent sur internet mais quand on voit le niveau des vendeurs ...

Esté 6800

Pour commencer vendeur, pas sympa, puis ils voulaient absolument nous re fourgué une assurance(on avait acheter une manette de Play) parce qu’ils nous ont dit que même si nous n’utilisons pas la manette et qu’elle reste dans la boîte, elle va très certainement se casser

Philippe Walser

Je viens d’acheter le nouveau jeu Mario et Luigi à 59.99 €.Le même jeu est à 44.99 € dans le magasin Carrefour à l’intérieur. Le vendeur n’a même pas daigné faire un geste
Bravo

damien l

Le vendeur vous mets limite le couteau sous la gorge pour prendre la garanti alor qu'il y as déjà 2ans de garanti il vous regarde avec un air méprisant si vous refuser la garanti il vous sort son spitch de 10 minute alor surtout ne soyez pas presser si vous aller là-bas. C'est pas la première fois que ce vendeur a été limite agressif il ce reconnaîtra... calme toi mec ou change de boulot et quand quelqu'un ne veut pas de ton extension de garanti passe ton chemin sa sert a rien de vouloir forcer les gens, peu etre que mon lecteur ps5 tiendra 10 ans. 😉

Neor_ GenetikZ

J’ai acheter leurs pack qui comprend une ps5 slim, le nouveau call of duty, et un casque, je choisie l’option d’aller retirer les produits sous 1h dans leurs magasins, car les produits était en stock à en croire leur site. Une fois commander je reçois un mail qui stipule que je pourrais aller récupérer le samedi 2 novembre, tout en sachant que j’ai passer la commande le jeudi 31 octobre.
Nous somme Samedi et ma commande n’a même pas été prit en charge par leur livreur.
Première et dernière fois que j’achèterais chez eux.

Claire

Trop de pression sur les garanties à tout va (console, manette) malgré plusieurs refus, on comprend la pression de vendre ces garanties mais sentir un vrai coup de froid car on refuse, c’est pas très agréable.
Pas beaucoup d’aide lorsqu’on fait face à des soucis sur les consoles achetées dans leurs enseignes (ils nous demandaient de passer nous même par le SAV NINTENDO).
Finalement, nous avons été dans un autre magasin micromania qui a bien voulu nous accompagner dans nos démarches et s’occuper du renvoi en SAV de nos appareils. (Celui du Carrefour Illzach)